L’e-réputation, également appelée réputation en ligne, désigne l’image et la perception qu’une personne ou une entreprise renvoie sur internet. Elle est influencée par les informations et les avis publiés sur les réseaux sociaux, les sites d’avis, les forums, etc. L’e-réputation est un enjeu majeur pour les ressources humaines car elle peut impacter la marque employeur et la capacité à attirer et retenir les talents. Les professionnels des RH doivent donc veiller à gérer et à améliorer l’e-réputation de leur entreprise en surveillant les contenus en ligne, en répondant aux commentaires et en développant une stratégie de communication adaptée.
