La gestion des conflits en ressources humaines fait référence à l’ensemble des actions mises en place pour prévenir, gérer et résoudre les conflits entre les individus au sein d’une organisation. Cela peut inclure des techniques de communication, de médiation, de négociation et de résolution de conflits. L’objectif est de maintenir un climat de travail sain et productif en favorisant la résolution des différends de manière constructive et en veillant à ce que les intérêts et les besoins de toutes les parties impliquées soient pris en compte. La gestion des conflits est un élément essentiel de la gestion des ressources humaines, car elle permet de prévenir les tensions et les problèmes relationnels qui peuvent nuire à la performance et au bien-être des employés.
