Le rapport d’étonnement est un outil de communication interne utilisé dans le domaine des ressources humaines. Il consiste en un document rédigé par un salarié nouvellement embauché ou ayant changé de poste, dans lequel il partage ses premières impressions et observations sur l’entreprise, son environnement de travail, ses collègues, ses missions, etc. Ce rapport permet de recueillir le ressenti et les suggestions du salarié, afin d’améliorer l’intégration et l’adaptation de celui-ci au sein de l’entreprise. Il peut également être utilisé par l’employeur pour évaluer la qualité de l’accueil et de l’intégration des nouveaux collaborateurs. Le rapport d’étonnement peut être réalisé de manière formelle ou informelle, et peut être suivi d’un entretien pour approfondir certains points soulevés par le salarié.